REGULAMIN SKLEPU ONLINE FITNESS EI

I. Stosowane definicje.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.fitnessei.pl za pośrednictwem, którego Kupujący może dokonywać zakupów Produktów, Towarów i Usług dostępnych w Sklepie.

Sprzedawca – Justyna de Bure, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Justyna de Bure Marketing i PR, ul. Żurawia 21, 05-503 Głosków, NIP 764-224-87-22; REGON 147170691; tel. (0048) 501 450 249; e-mail: kontakt@fitnessei.pl

Administrator danych osobowych – podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.

Regulamin Sklepu online – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, określający zasady korzystania ze Sklepu i dokonywania Zamówienia Produktów, Towarów i Usług dostępnych w Sklepie.

Polityka Prywatności – dokument opisujący cele i sposoby przetwarzania danych osobowych, jak i prawa osób, których dane dotyczą.

Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedawcy zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Kupujący – Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca u Sprzedawcy zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową, zgodnie z wpisem do CEIDG.

Produkt – wszystkie treści cyfrowe dostępne w Sklepie.

Plik elektroniczny – materiały szkoleniowe, zeszyty ćwiczeń i pomoce do mikrotreningów (np. pliki PDF, DOCX) zawierające treść cyfrową przeznaczoną do odczytu, dostępny do pobrania po otrzymaniu płatności.

Kurs online – Trening Kondycji Emocjonalnej; dostęp do nagrań audio i/lub wideo oraz plików elektronicznych (mikrotreningów) dostarczanych na platformie internetowej.

Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na założeniu indywidualnego konta w systemie informatycznym Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą formularza Zamówienia w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów cyfrowych ze Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu, zawarta między Sprzedawcą a Kupującym.

II. Postanowienia ogólne.

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki Zamówienia i zakupu Produktów.
  2. Składając Zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i go akceptuje.
  3. Sprzedawca świadczy usługi zgodnie z Regulaminem.
  4. Do sprzedaży mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

III. Formy płatności.

  1. Ceny podane w Sklepie są podane w walucie polskiej i są cenami brutto.
  2. Cena Produktu jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Kupującego.
  3. Kupujący może wybrać jedną z następujących form płatności za Zamówione Produkty:
    a) Płatność elektroniczna lub kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych PayU.
    b) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:

Numer rachunku odbiorcy: 60102049000000890236140686

Nazwa odbiorcy: JUSTYNA JOANNA DE BURE

Nazwa banku: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski SA

Kod BIC (Swift) banku: BPKOPLPW

4. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

IV. Zawarcie umowy sprzedaży.

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą złożenia Zamówienia przez Kupującego i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę (za pośrednictwem e-mail).
  2. Składanie Zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie elektronicznego formularza Zamówienia w Sklepie, w tym w szczególności podanie wymaganych danych osobowych i kontaktowych.
  3. Elementem Zamówienia jest:
    a) Akceptacja Regulaminu Sklepu online.
    b) Opcjonalnie, w przypadku zakupu treści cyfrowej (Kurs online, Plik): Wyraźna zgoda na dostarczenie Produktu cyfrowego przed 14-dniowym terminem na odstąpienie od umowy oraz potwierdzenie, że Kupujący został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą uzyskania dostępu (np. poprzez pobranie Pliku lub zalogowanie się do Platformy Kursu Online)

V. Realizacja zamówienia.

  1. Realizacja Zamówienia Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę pełnej płatności.
  2. Dostęp do Kursu Online lub Pliku elektronicznego jest przekazywany Kupującemu poprzez wiadomość e-mail zawierającą instrukcje dostępu (link aktywacyjny i/lub dane logowania).
  3. Dostęp do Produktów Cyfrowych jest czasowy lub nieograniczony, zgodnie z opisem na stronie sprzedażowej danego Produktu.

VI. Prawo do odstąpienia od umowy.

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia jej zawarcia.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone na formularzu stanowiącym załącznik do niniejszego Regulaminu lub przesłane na adres e-mail Sprzedawcy.
  4. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  5. W przypadku Produktów cyfrowych (Kurs online, Plik elektroniczny), Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą, gdy Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia, tj. z chwilą umożliwienia Kupującemu dostępu do treści kursu lub pobrania pliku elektronicznego, o ile Kupujący wyraził na to wyraźną zgodę.

VII. Reklamacje i niezgodność z umową.

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Produktu z Umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Produktu.
  2. Reklamacja powinna zostać złożona pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. Żurawia 21, 05-503 Głosków lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@fitnessei.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, datę nabycia, szczegółowy opis wady oraz żądanie Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

VIII. Odpowiedzialność.

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z użytkowania Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia w korzystaniu z Produktów wynikające z braku spełnienia przez Kupującego wymagań technicznych określonych w Regulaminie.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w stosunku do Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

IX. Dane osobowe.

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz w celach marketingowych, zgodnie z Polityką Prywatności.
  3. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

X. Newsletter.

  1. Usługa Newslettera jest bezpłatna.
  2. W ramach usługi Kupujący otrzymuje drogą elektroniczną informacje handlowe i marketingowe od Sprzedawcy.
  3. Kupujący może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji Newslettera.

XI. Konto.

  1. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie jest bezpłatna.
  2. Kupujący może złożyć Zamówienie bez konieczności zakładania Konta, o ile Sklep przewiduje taką możliwość.
  3. Kupujący ma prawo w każdej chwili usunąć Konto.

XII. Zmiana Regulaminu.

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa).
  2. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Kupujących na stronie Sklepu oraz drogą mailową (w przypadku posiadania Konta lub subskrypcji Newslettera).
  3. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich ogłoszenia. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia dotychczasowe.

XIII. Postępowanie reklamacyjne (dalsze szczegóły).

  1. W przypadku reklamacji Produktu cyfrowego, Sprzedawca może, po weryfikacji zgłoszenia, żądać od Kupującego informacji lub współpracy, która jest niezbędna do ustalenia, czy niezgodność z umową wynika ze środowiska cyfrowego Kupującego.
  2. Brak współpracy Kupującego może skutkować nieuwzględnieniem roszczeń.

XIV. Ochrona Praw Konsumenta.

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są umowami zawieranymi na odległość, zgodnie z prawem polskim.
  2. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem, do umów mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

XV. Wymagania techniczne.

Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych Produktów, w szczególności Kursów Online (materiałów wideo) niezbędne jest posiadanie przez Kupującego także:

  1. Stabilnego łącza internetowego o minimalnej prędkości pobierania 5 Mb/s dla płynnego odtwarzania wideo w jakości HD.
  2. Przeglądarki internetowej (zalecana najnowsza stabilna wersja np. Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą HTML5 i JavaScript.
  3. Minimalnej zalecanej rozdzielczości ekranu 1024×768 pikseli dla poprawnego wyświetlania interfejsu Platformy kursowej.
  4. Oprogramowania umożliwiającego odczyt plików w formacie .PDF oraz w zależności od specyfiki wybranego Produktu do odczytu innych formatów.

Ważne: Kupujący jest świadomy, że to on ponosi odpowiedzialność za kompatybilność swojego środowiska cyfrowego (sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe) z powyższymi wymaganiami technicznymi Platformy.

XVI. Autorskie prawa majątkowe.

  1. Produkty cyfrowe, a w szczególności Kursy online i Pliki elektroniczne, stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
  2. Kupujący nabywa jedynie licencję na korzystanie z utworu na własny użytek.
  3. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy, Kupującemu nie wolno m.in. zwielokrotniać, rozpowszechniać, udostępniać, najmować, użyczać Pliku lub Kursu online.
  4. W szczególności Kupującemu nie wolno:
    • Udostępniać lub transmitować treści Kursu online na żywo (live streaming) lub za pośrednictwem innych mediów, bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
    • Usuwać zabezpieczenia i oznaczenia naniesionego na Plik lub Kurs online.
    • Zwielokrotniać Pliku, Kursu online lub dokonywać jego rozpowszechniania, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
    • Udostępniać Pliku lub Kursu online innym osobom, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
    • Najmować i użyczać Pliku lub Kursu online, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
    • Ingerować w treść i zawartość Pliku lub Kursu online.

XVII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i zasady dostępu do tych procedur.

  1. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument posiada uprawnienie do przekazania sporu do podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
  3. Platforma ODR (Online Dispute Resolution) jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XVIII. Postanowienia końcowe.

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Kupujący mogą uzyskać nieodpłatnie dostęp do Regulaminu Sklepu online w każdym czasie na stronie Sklepu oraz sporządzić jego wydruk.
  3. Niniejszy Regulamin Sklepu online wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie Sklepu.

______________________________________________________

FORMULARZ REKLAMACYJNY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku reklamacji)

Do:

Justyna de Bure Marketing i PR
Żurawia 21
05-503 Głosków

Reklamujący – Dane Kupującego

Ja, niżej podpisana/y, niniejszym zgłaszam reklamację dotyczącą zakupionego Produktu/Usługi.

Imię i Nazwisko: …………………………………………………………………………………………….

Login (w Portalu/Sklepie): …………………………………………………………………………………………….

Adres (do korespondencji): …………………………………………………………………………………………….

Adres e-mail: …………………………………………………………………………………………….

Telefon kontaktowy: …………………………………………………………………………………………….

Przedmiot Reklamacji

Przedmiot Reklamacji: (Proszę podać nazwę Produktu/Usługi, np. Kurs Online „SUPERMOCJE”)

…………………………………………………………………………………………….

Data Nabycia: …………………………………………………………………………………………….

Wartość Produktu/Usługi: …………………………………………………………………………………………….

Zgłoszenie reklamacji: Opis wad

Proszę o dokładne i szczegółowe opisanie niezgodności Produktu/Usługi z umową, w tym daty ujawnienia się wady oraz konkretnych okoliczności, w jakich wada się ujawniła:

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

Żądanie Kupującego

Żądam: (Proszę wybrać jedną z opcji i ją zaznaczyć/podkreślić):

  • Doprowadzenie Produktu do zgodności z umową (naprawa / wymiana).
  • Obniżenie ceny.
  • Odstąpienie od umowy i zwrot środków (tylko, gdy wada jest istotna).

W przypadku braku możliwości usunięcia wad, lub wymiany przedmiotu na funkcjonujący poprawnie, proszę o zwrot wartości przedmiotów przelewem na mój rachunek bankowy.

Numer rachunku: …………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………….

Data i Podpis Reklamującego

______________________________________________________

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ORAZ WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Sprzedawca: Justyna de Bure, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Justyna de Bure Marketing i PR, ul. Żurawia 21, 05-503 Głosków, NIP 764-224-87-22; REGON 147170691; tel. (0048) 501 450 249; e-mail: kontakt@fitnessei.pl.

W ciągu 14 dni od zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z Autorem (Rejestracja), możesz od niej odstąpić bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Aby to zrobić, poinformuj nas o swojej decyzji, pisząc na adres e-mail: kontakt@fitnessei.pl lub przesyłając pisemne oświadczenie na adres siedziby firmy: ul. Żurawia 21, 05-503 Głosków. Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej.

UWAGA! Utrata prawa do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi, który dokonał zakupu Produktu online, lub innych treści cyfrowych w serwisie zgodnie z art. 38 pkt. 12 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827), zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Do:

Justyna de Bure Marketing i PR
Żurawia 21
05-503 Głosków

Ja……………………………….niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług w ramach Portalu z zachowaniem 14-dniowego terminu zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).

Data zawarcia umowy to: ………………………………………….

Imię i nazwisko: ………………………………………………………….

Adres (do korespondencji): ………………………………………………………….

Adres e-mail: ………………………………………………………….

Login w Portalu (jeśli dotyczy): ………………………………………………………….

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ………………………………………….